Viajes Dahab Travel: experiencia de un cliente insatisfecho
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Los hechos:
En verano de 2007 contraté un crucero de buceo por el Mar Rojo con la agencia Dahab Travel, en el Barco Bella, en la Gran Suite (probablemente, el mejor camarote de un crucero de buceo de la zona).
Mi experiencia con esta agencia fue nefasta por los hechos que a continuación expongo. Todos estos hechos son hechos objetivos y constatables, y pretenden de huir de opiniones (que en cualquier caso serían negativas).

Para comenzar, y como una imagen vale más que mil palabras:

El camarote que contraté





El hotel en el que pretendían que durmiera:


El baño




El retrete






Las sábanas:




Una de las cucarachas




Este cambio de estancia en barco por este hotelucho la realizo Dabab 36 horas previas a la salida del viaje, sin mi consentimiento, y sin alternativas.
Ante la negativa al cambio, la agencia negó que este fuera el hotel destino, y que se pondría en contacto conmigo.
Obviamente la agencia no lo hizo, y no tuve otra opción que iniciar el viaje y encontrar esta situación dantesca.

Además, los fallos múltiples en todos los aspectos de la organización los podéis ver en la sección:
Listado de incumplimientos pero incluyen:

  • Trasposte desastroso.
  • Falta de respuesta ante los problemas encontradas
  • Nos dejaron tirados al regreso, tuvimos que buscarnos la vida para coger un taxi y llegar al aeropuerto de milagro.
  • Menos inmersiones de las indicadas.
  • Los guías no eran españoles (sólo 1).
  • Retrasos de más de 1 hora en todos los traslados, porque no estaba el autobús: de tres traslados, dos con retraso de más de una hora, y el otro no apareció.
Gracias por tu interés. Si crees que esta información puede ser interesante para tus compañeros buceadores, házsela llegar. Ya somos
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